Stornierungsrichtlinie

1. Allgemeine Informationen zur Stornierung von Bestellungen

Wir verstehen, dass Verbraucher aufgrund von Änderungen ihrer persönlichen Bedürfnisse oder aus anderen Gründen eine Bestellung stornieren möchten.

Bestellungen, die über Bavrenovenarel (www.bavrenovenarel.com) aufgegeben wurden, können storniert werden, solange die Ware noch nicht versendet wurde und der Versandprozess noch nicht begonnen hat.

Wenn eine Bestellung die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt und erfolgreich storniert wurde, erstatten wir den vollständig bezahlten Bestellbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Verbrauchers.

Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung von Bestellungen nicht mit dem Rückgabe- und Erstattungsprozess gleichzusetzen ist. Bestellungen, die bereits versendet wurden oder sich bereits im Versandprozess befinden, können in der Regel nicht direkt storniert werden. Nach Erhalt der Ware können Verbraucher gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.

Diese Stornierungsrichtlinie schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

2. Voraussetzungen für eine Stornierung

Verbraucher können eine Stornierung beantragen, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Die Bestellung wurde aufgegeben, aber die Ware wurde noch nicht versendet;
Die Bestellung wurde noch nicht an den Versanddienstleister übergeben;
Der Verbraucher hat den Stornierungsantrag rechtzeitig eingereicht.

Bestellungen, die die Stornierungsbedingungen erfüllen, werden nach erfolgreicher Prüfung storniert und vollständig erstattet.

Eine Stornierung ist möglicherweise nicht mehr möglich, wenn:

Die Ware bereits versendet wurde;
Die Ware bereits an den Logistikdienstleister übergeben wurde;
Die Bestellung sich bereits in der Versandvorbereitung befindet und nicht mehr geändert oder gestoppt werden kann.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, empfehlen wir dem Verbraucher, die Lieferung abzuwarten und anschließend gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe zu beantragen.

Um die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Stornierung zu erhöhen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

3. Ablauf der Stornierungsanfrage

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:

3.1 Stornierungsantrag einreichen

Verbraucher müssen ihren Stornierungsantrag per E-Mail an uns senden.

Bei Bedarf können Verbraucher uns auch telefonisch kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.

Bitte geben Sie bei der Stornierungsanfrage folgende Informationen an:

Bestellnummer;
Zahlungsinformationen (falls erforderlich);
Grund der Stornierung (falls zutreffend).

Vollständige und korrekte Informationen helfen uns dabei, den Bestellstatus schnell zu prüfen und Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten.

Kontakt:

E-Mail:

contact@bavrenovenarel.com

Telefon:

+1 (316) 742-9186

3.2 Prüfung des Bestellstatus

Nach Eingang der Stornierungsanfrage prüfen wir die angegebenen Informationen so schnell wie möglich.

Die Prüfung umfasst:

aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung;
ob die Ware bereits versendet wurde;
ob die Bestellung die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt.

Nach Abschluss der Prüfung informieren wir den Verbraucher per E-Mail über das Ergebnis und die weiteren Schritte.

3.3 Bestätigung des Stornierungsergebnisses

Wenn die Bestellung die Stornierungsanforderungen erfüllt, bestätigen wir die Stornierung und leiten die Erstattung ein.

Falls die Bestellung bereits in den Versand- oder Lieferprozess übergegangen ist und nicht mehr storniert werden kann, informieren wir den Verbraucher entsprechend und empfehlen die weitere Bearbeitung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

4. Prüfung der Stornierung und Erstattung

Für Bestellungen, die erfolgreich storniert wurden, erfolgt die Erstattung wie folgt:

Die Erstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Verbrauchers abgewickelt;
Der erstattete Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurücküberwiesen;
Die Erstattung wird nach Bestätigung der Stornierung schnellstmöglich veranlasst.

Die tatsächliche Dauer bis zum Eingang der Erstattung kann von folgenden Faktoren abhängen:

Bearbeitungszeit der verwendeten Bankkarte;
Bearbeitungsprozesse des Zahlungsdienstleisters;
Geschwindigkeit des jeweiligen Finanzinstituts.

Verbraucher können ihre ursprünglichen Zahlungskonten überprüfen, um den Status der Rückerstattung nachzuverfolgen.

Falls die Erstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht eingegangen ist, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihren Zahlungsanbieter oder Ihre Bank. Bei weiteren Fragen unterstützen wir Sie gerne.

5. Kontakt

Bei Fragen zu Stornierungen, Erstattungen oder dem Status Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Bavrenovenarel

Adresse:

2631 E Conquest St
Wichita, KS 67219
United States